摩托罗拉联席CEO布朗总结经验教训

5月18日晚间消息，据《商业周刊》报道，摩托罗拉一度是世界上占据主导地位的手机制造商，不过在过去几年，该公司的业绩急剧下滑。但是，即便其核心手机业务部仍在盈利方面艰难挣扎，总部设在美国伊利诺斯州商堡(Schaumburg)的摩托罗拉希望凭借宽带、政府和企业器材等业务，使公司重振旗鼓。 　　虽然该公司的复兴计划远未完成，但是通过这些好现象，至少让人看到摩托罗拉转危为安的一线希望。在2007年摩托罗拉的业绩开始下滑的时候，格雷格·布朗(Gregory Q. Brown)出任公司的首席运营官。他在接受《商业周刊》罗杰·克罗克特(Roger O. Crockett)采访时，对一些摩托罗拉的教训进行了总结。 　　克罗克特：过分自信既是一个导致摩托罗拉的Razr手机成功的原因，也是导致公司业绩下滑的因素吗？ 　　我认为成功是妨碍增长的一个最大障碍。成功会使一个企业产生优越感，导致它盲目自大。促使公司遵循一些过时和传统方法办事。 　　克罗克特：你的意思是？ 　　要想获得持续成功，必须每天都能有所成就。有时候一种成功的拳头产品往往会掩盖我们需要做更多努力的残酷现实。我还认为，成功的组织拥有“从外向内”的视角。这些组织始终从客户或者投资者的角度考虑自身工作及成果。