买清华同方 PMC-V320上当了！

7月份，我媳妇过生日，托在北京的妹妹买了清华同方 PMC-V320，作为生日礼物，结果到现在，我的mp4还在去北京的路上。7月26号我拿到mp4,发现问题：不能录音，从mp4拷贝文件到电脑上，就出现错误，自动将mp4卸载了，反复如此，不能成功，我可买的2G的，不能拷贝东西，不能录音要它何用？ 晕的是西安没客服，联系卖家，只要寄回北京，更换！！！ 总算又寄过来了，没想到录音好了，让人搞不懂的是插上耳机还有外音！我考，如果这样我要耳机何用？拷贝文件还是不能！给卖家打电话，卖家给厂家打电话，告诉我是硬件故障，晕倒，怎么办？只好当天又寄回北京了，一来二去，光运费花掉100元，不知这个损失该有谁承担？难道我这么背？千分之几的概率全让我给搭上了？这是偶然吗？各位说说！相关产品：清华同方 PMC-V320 512M