dell发货的926打印机玻璃破碎，郁闷！！

慰问下 保持冷静，继续积极寻求更换及赔偿方法！ DELL也必须遵从3包，即3天包退7天包换。 按照DELL的以往表现，这种情况应该可以得到解决，祝你好运！ 这里的朋友都会支持你的。 另外：强烈要求DELL在周末找一些人来值班！ 本来邮寄笔记本电脑和打印机这样的电脑部件，除了包装完整之外还要当场开箱才能签收。就算送货人怎么催你还要坚持开箱验货，为什么，就是要弄清万一货品有问题责任到底是在你，DELL还是在送货公司，反正我是一定要开箱验过才签收的，送货的你急就急去吧，把我搞烦了我不签收，送货的比我还着急。 如果开箱发现打印机破损，你可以当场拒签收，如果送货员为难并一定要你签收，你可以要求他写下一个货品开箱情况两人签字，并拍照，否则你还是可以拒签，货我都没签收，就表示没有送货到收货人手里的记录，这样不管怎么样索赔的主动权都在你的手里。 现在就是有点麻烦了，如果DELL和送货公司都不认为打印机损坏是他们的责任，你举证损坏的责任在DELL或货运公司都是非常困难的，因为他们完全可以认为是你开箱后不小心自己摔烂的，赔不赔你的就看运气和他们的人品了。 至于DELL是否周日办公我看这是个无可厚非的公司制度问题，因为你的问题不是简单的咨询，就算周