我的4711不认外置卡

我的4711是今年３月份买的，当时还买了个4G的卡，因当时工作忙，没有用到外置卡，半月后下载了一些音乐放在外置卡中，这时才发现，机器不认，非要把卡弹出再按进去才认，下次还是这样，非常郁闷，因超过７天退机时间，当时想换一个，可经销商不是不给换，而是没货，没办法跑到维修点，维修人员说也不知是什么原因，不行就返厂，我想算了，将就用吧。新科4711其他的性能的确不错。