求救方正A321N问题

我遇到的主要问题是：
  我是最近买的电脑，xp sp3系统（原来是vista系统），安装驱动、程序都没问题，就是按“打印”就spoolsv.exe出错，之后就不打印，然后就控制面板-打印机或传真 里就什么也没有了，服务里的 Print Spooler 停止服务了（我设置的自动），我换到旧电脑都能正常使用，就是在新电脑上不能用，请帮忙，着急用呢，谢谢了！ 另外方正A321N 怎么没有vista 的安装程序啊？