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U盘出现问题

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公共区不能显示,只能显示加密区,并且无法读取数据,重新格式化后,公共区数据是否丢失。哪位高手能否告知。
买的东西没有售后么 直接咨询生产厂家就可以了。
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本版讨论: 酷闪晶彩(16GB) 系列产品